• darkblurbg

Service
Een storing aan uw multifunctional? Wij helpen u verder

Mocht uw printer of multifunctional onverhoopt defect zijn, dan kunt u hier uw apparaat aanmelden voor reparatie.
U kunt ons op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur telefonisch bereiken op onze helpdesk 020 - 7085099.
In de overeenkomst is opgenomen preventief en correctief onderhoud, arbeidsloon, voorrijkosten en de verbruiksmaterialen zoals toner, drum, developer en onderdelen ten behoeve van onderhoud en reparatie. Maar exclusief papier, stroom en nietjes.
Schade ten gevolge van foutief gebruik, verhuizen, verplaatsen bedieningsfouten, werkzaamheden welke door derden zijn uitgevoerd, toepassing van verbruiksmaterialen dan niet voldoet aan de specificaties vallen buiten het reguliere onderhoud.
Bij een standaard service-overeenkomst bedraagt de responsetijd maximaal 8 werkuren op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur (uitgezonderd officiële feestdagen). In de praktijk ligt onze service response tijd op dit moment op 4,2 uur.
Indien u andere wensen voor het service-overeenkomst heeft zoals een aangepaste responsetijd dan bespreken we dit graag met u.